TTT禮（lǐ）儀係列課程

 

 係列（liè）訓練之《演講（jiǎng），使你成為矚目的焦（jiāo）點》

 

 1、 課程性質：技能實操課程

 

 2、 課（kè）程導入：

 

 我們為什麽（me）要學習此課程（chéng）？

 

 “公眾演講有一個很重要的優點：在（zài）短暫的時間內，它使一個人與一（yī）大群人一起分享其占有的觀點和信息。這（zhè）就是（shì）為什麽（me）口頭交流思想的基礎（chǔ） “公眾演講術（shù）” 被研究了（le）300年。”

 

 ——美國演講理論家  約翰•哈斯靈

 

 演講是人人都有（yǒu）的一種潛在的能力，問題在（zài）於每個人是否發（fā）現、發展和利用這種天資。一個人能站起（qǐ）來當（dāng）眾講話是邁（mài）向成功（gōng）的關鍵一步。

 

——（美國）戴爾•卡耐基

 

3、 課（kè）程收益

 

1) 學會專業演講與表達（dá）實用（yòng）步驟 技巧 

 

2) 控製演講與表達（dá）時的緊張感 , 運用問答策略回答問題 ; 創（chuàng）建積極的形（xíng）象 

 

3) 有效使用媒體目視輔助工具 ; 以（yǐ）生動有趣的方式成功地完成演講與表達 

 

4) 采用聽眾易接（jiē）受的結構計劃、組織材料 , 並上台進行演講與表達 

 

5) 在（zài）公（gōng）眾場合演講與表達 ,在各種演講與表達環境中建立自信 

 

6) 能認識自己的演（yǎn）講與表達優缺點 , 加（jiā）以強化及改進 , 以塑造個人演講與表達魅（mèi）力 

 

7) 專業演講與表（biǎo）達技巧促進人際關係與企業領袖影響力 , 增進決策的溝通與績效 

 

8) 自我評估當前演講與表達技巧 ; 製定提高演講與表達技巧的行動計劃  

 

4、課程教學元素:

 

理論、電影、案（àn）例、研討、體驗、練習

 

二、職業化標準係列課程

 

《有（yǒu）“禮”走天下》之《工作中的印象禮儀》課程

 

禮儀——為了塑（sù）造個人及組織的良好形象, 應當遵守的對工作對象表示尊敬與友好的規範和程序！

 

1、 前言：

 

 禮儀——為了塑造（zào）個人及組織的良好形象, 應（yīng）當遵守的對工（gōng）作對象表示尊敬與友好的規範和程序！

 

作為當代職（zhí）場（chǎng）達人，不論是對待（dài）公司的內部同伴、上級、下級（jí），還是對待客戶，或是市場推廣活動等，個人良好的禮儀（yí）形象都是必（bì）不可少的基本素質；而團隊體現的禮儀更是很多公司的基本素質的體現。

 

如何在一天的（de）課（kè）程中，把商務禮儀、政（zhèng）務（wù）禮儀、公關禮儀融合在一起（qǐ），對學員起到舉（jǔ）一反三的作用呢？本課程既有禮儀（yí）的具體規範，乃“授人（rén）以魚”也；更有講師多年授課經驗的融合，是“授人（rén）以漁（yú）”；才能夠使學員在課上有（yǒu）所收獲並練習，課下形成自己練習並激發大家繼續自己學習（xí）的（de）興趣，再結合公司的內部規章製度，把課程成果深化下去。

 

2、 課程導入：

 

我（wǒ）們為什麽要學習此課？

 

團隊成（chéng）員行為（wéi）上易出現的問題： 

 

1） 大家（jiā）都那麽熟了，誰挑你的“理兒”啊？

 

2） 在公司內部不要那（nà）麽麻煩，還那麽客氣幹嘛？； 

 

3） 我業務那麽好（hǎo），還弄這個幹什麽？有單子（zǐ）不就行了？ 

 

4） 禮儀是形式，關鍵還是看產品； 

 

5） 平時隨便些，有了外人（rén）再注意吧； 

 

6） 我又不天天見客戶，沒有必要那麽麻煩； 

 

7） 跟（gēn）客戶很熟（shú）了，他（tā）們不會挑禮儀上的事情； 

 

8） 我（wǒ）又不是領導，還那麽講究（jiū）幹什麽（me）？ 

 

9） 這樣的天氣（或很冷或很熱），我怎麽舒服怎麽來吧；

 

3、 課程教學元素：

 

 理（lǐ）論講述、案例分析、影視片段、互動演練與講評

 

三、TTT集訓（xùn）營（yíng）  係列（liè）訓練之

 

《五年磨劍  兩天“開刃”》——初級（jí）TTT集訓營  課程（chéng）大綱

 

開刃——刀在燒煆的時候，表麵的鐵或鋼（gāng）會氧化或含碳量高（gāo），會變脆，硬度不夠。俗語說的開刃就（jiù）是在刀口的（de）地方把這（zhè）些磨去，讓（ràng）鋼部份露出來，這樣就會（huì）更鋒利。

 

     ——顯露出你“鋼”的（de）屬（shǔ）性（xìng），願意接受水與火的考驗嗎？——站上講台的必經之路！

 

1、 課程（chéng）性質：技能（néng）實操課程

 

2、 課程（chéng）導入：我們為什麽學習此課

 

 

3、 課（kè）程收益

 

1）清楚（chǔ）內部講師應有的角色與定位。

 

2）了解成人學習原理與（yǔ）相關應（yīng）用原則。

 

3）熟悉各種教學方法的優缺點與（yǔ）特色。

 

4）實際（jì）設計課程並編寫完（wán）整的教案。

 

5）運用適當的表達技巧，提升（shēng）教（jiāo）學效果。