《職業化素塑造（zào）與能力（lì）提升》 ——培養職業化精英（yīng）、打造職業化團隊
《職業化素（sù）塑造與能力提升》
——培養職（zhí）業化精英、打造職業化（huà）團隊（duì）
【課程背景】
如何培養新員工的敬業度，事業心，到（dào）底是什麽在影響著員工的（de）事業心呢？要如何才能調動起員（yuán）工的工作熱情和創造力呢？
員（yuán）工所謂的（de）工作不開心，其背後的潛台（tái）詞，也就是員工（gōng）的真（zhēn）實想法是：總覺得公司或領導對自己不（bú）公平，自己付出太多而（ér）回報太少、規章製度不講（jiǎng）人情、對（duì）自（zì）己約束太多；覺得公司安排（pái）的工作不符合自己的意願，沒有興趣（qù）……相信這絕不是個別員工的想法，這種心態，往往（wǎng）導致員工工作消極乃至（zhì）離職，嚴重損（sǔn）害公司利益。
或許不夠專業，管理水平或許不夠（gòu）理想，但員工的這種態度和行為表明，這實（shí）在不是一（yī）群合（hé）格的職業人，缺乏應有的職業精神！員工缺乏事業心，往（wǎng）往是缺（quē）少心靈溝通，沒有人引導員工，沒有人（rén）鼓勵員工，在自己的崗位上做到“關愛（ài）、敬業、奉獻（xiàn）、責任”；也沒有人去告訴員工，如何才（cái）能做到這幾點？對企業忠誠對員工自己有什（shí）麽好處？如何才能積極主動地完成工作？如何進行團隊的高效（xiào）協作？……
【課程收益】
² 強化提高員工的忠誠，敬業精神以及工作（zuò）責任心
² 幫助企業員（yuán）工樹立正確的工作心態和（hé）工作（zuò）原則，提高其自身素質
² 提（tí）升員工時間管理、人際（jì）溝通能力
【課程形式】
視頻觀賞+小（xiǎo）組研（yán）討+互動遊戲+案例分析+情景體驗+工具運用
【主講老師】 張量
【課程對象】 新入職員工
【課程內容】
課程導入：問題研討（tǎo）
n 什麽是（shì）職業（yè）化（huà）
n 為（wéi）何要職業（yè）化？
n 如何（hé）成職業化？
n 視頻：
第一模塊：職業化心態塑造篇
一、積極心態——態度是成（chéng）功的基石（重點）
1、我在為誰而工作？
n 是為老板還是為自己
n 為前途而努力，為夢想而工作
n 糊弄工作，就是糊弄自己
n 想當（dāng）元帥先當好士兵
n 視頻：
2、思（sī）維轉變結（jié）果就（jiù）會不同
n 工作結果 = 思維方式×熱情×能力
n 隻做責任（rèn）者（zhě）不做受害者
情景模擬（nǐ）：我是受害者
n 持續的力量能（néng）將“平凡”變為（wéi）“非凡”
n 已經不行了” 的時候才是真（zhēn）正的開始
n 將“不可能”變為“可能”
n 比昨天更進一步，不斷提升你的價值
互（hù）動體驗：六指抬人
二、結果（guǒ）第一——有結果才算有能力（lì）
1、如（rú）何做到結果（guǒ）
n 客戶原則（zé）：結果（guǒ）是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結果（guǒ）
n 交換原則：結果是可以交換的 學員互動
n 檢查原則：做結果就是供人檢查（chá）的，含糊的注定檢查不了
4、做結果的思（sī）維訓練法
n 結果外包法
n 推（tuī）行“內部客戶”文化（huà）
n 修煉內部客戶價值
5、創造結果就要（yào）承擔責任
n 為崗位負責就是為自己負責
n 為上級（jí）負責（重點）
n 為下級負責（重點）
n 為公司負責
n 為（wéi）客戶負責
n 為家人負責
n 忠誠是（shì）企業用人的重要原（yuán）則
第二模塊：職業（yè）化能力提升篇
一、高效時間管理（重點）
1、看清時間的本質
n 你有多少時間可以支配？
n 時間最重要的四大特（tè）性
n 時間管理（lǐ）就是價值觀、狀態、行為習慣的管理
n 時（shí）間管理三步曲
n 到（dào）底時間浪費在哪裏？
案例研討：小李的一天
管理工具：時間管理工具表單（dān）使用講解
2、時間管理的（de）核心（xīn）原則
n 效率與（yǔ）效能原則
n 80/20法則
n 明確目標原則
n 要事第（dì）一原（yuán）則
互動體（tǐ）驗：目標的力量
3、個人時間管理的五大步驟（第四代時間管理）
n 確定角色—明確（què）工作（zuò）、生活、家庭中的角色
n 選擇目標—列出不同角色中主要職責
n 列（liè）出計（jì）劃—製定你具體要怎麽做
n 安排（pái）進度（dù）—為計劃製（zhì）定相應的時間
n 逐日調整—出現特殊（shū）情況要及時調整
小組演（yǎn）練：區分工作及（jí）生活中的不同角色並製定計劃
二、問題分析與解決加總結（）
1發現和（hé）解決問題的意義
n 問題伴（bàn）隨著企業發展的全過程
n 問題的類別（企業內經（jīng）常發生的問題列舉）
n 不同層次的（de）問題
n 一個優秀的管理者不是製造（zào）問題（tí）的人（rén）而是解決問題的人
2、提升管·理者發（fā）現（xiàn）並解決問題的能力
n 善於發現問題
n 找到問題（tí）的真正原因
n 提出所有解決方案
n 決策與（yǔ）選擇解決方案
n 形成方案並執行評估解決（jué）問題的能力,反思或建（jiàn）成流程過後總結
四、職場人際溝通
1、人際溝通的六大步驟（zhòu）
n 充分準備
n 確認需求
n 闡述觀（guān）點
n 處理異議（yì）
n 達（dá）成協議（yì）
n 共同實施
小組演練：完（wán）整溝（gōu）通流程（實戰+互動）
3、如何（hé）與不同的（de）人建立個性化溝通
n 活（huó）潑型（xíng）人（rén）的溝通方式（shì）
n 完美型人的溝通方（fāng）式
n 力量型人（rén）的溝通方（fāng）式
n 和平型人的溝通方式（shì）
互動體驗：如何識（shí）別不同風格（學員代表上台（tái））
分享如何與1.外部人員溝（gōu）通 2.內部人員（yuán）溝通
課程結尾：我的下一步……
n 現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答（dá）
n 學員分享：學員分享收獲點，總結（jié）對自己的啟發（fā）
n 行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐並如何執（zhí）行（háng）
