www.17c訓練讓團隊團（tuán）結合作
團隊（duì）是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個共同特點是（shì）：存在明確內部分工的同（tóng）時，缺乏成（chéng）員（yuán）之間的緊密協作。團隊則不同，隊員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內容交叉程度（dù）高，相互間（jiān）的協作性強（qiáng）。
團隊在組織中的出現，根本上是組織（zhī）適應快速變化環境要求的結果。“團隊是高效組織應付環境變化的最好方法之一”。為了適應環境變化，企業必須簡化組織結構層級和提供客戶服務的程序，將不同層（céng）級中提供同一（yī）服務的人員或服務於（yú）同一顧客（kè）的不同部門、不同工序（xù）人員結合在一起，從而在組織內形（xíng）成各類跨部門的團隊。IBM、GE、AT＆T等大公司，所擁有的團隊均達百個之多。
同時，為了（le）適應環境（jìng）不（bú）斷變（biàn）化的要求，許多（duō）企業組織開始走向合作，從而在（zài）企（qǐ）業之間出現了一些跨組織團隊，如波音公司在（zài）開發777客機過程中，先後組（zǔ）建了235個團隊，其中大部（bù）分團隊都是由波音公司人員和其他（tā）公司（包括航（háng）空公司隊員共同（tóng）組成，它們分別從（cóng）事新機型（xíng）的設計和（hé）飛機部件（jiàn）的製造（zào）工作，這些團隊就是（shì）跨（kuà）組織（zhī）的團隊。而在此之前（qián），波音公司的傳統做法與我（wǒ）國許多企（qǐ）業現行的做法很相似：首先由設計人員提出方案，然後由生產人員付諸加工，產品出來後讓顧（gù）客和銷售人員提供反饋意見……在整個（gè）過程中，項目（mù）的改進（jìn）工作（zuò）猶如在滾雪球，因此生產尚未（wèi）開始，成本已經很高了，更不用說產品在使用中給客戶造成的損失（shī）。
