企業和感恩密切聯係
企業（yè）文化是（shì）什麽?企業文（wén）化又像什麽呢?企業的宗教、企業的精神、企業的DNA等等。目前，企業文化的定
義有300多種，還沒（méi）有形成準確而統一的定義，因（yīn）此很多的企（qǐ）業文化學者和專家都有（yǒu）著自己的理解。
筆者結合多（duō）年的企業文化工作經驗（yàn）與心得，本人認為企業就像人一樣，人有其思想（xiǎng）和靈魂，企業文化就是
企業的（de）思想（xiǎng）靈魂，企業文（wén）化就像流水（shuǐ）一樣（yàng），筆者非常認同在企業文化界內被廣泛認知的“文化如水”論。這個
論點形象地詮釋了企業文化功能與內涵，並（bìng）得到了大家的一致認同。
最近，筆者有幸拜讀（dú）了一本關於水的著作——《水知道答案》，書中通過大量的圖片（piàn），圖文並茂的介（jiè）紹了
與我們最（zuì）密（mì）切（qiē）、關係最（zuì）多的物質——水，人體70%是有（yǒu）水組成（chéng）的，人從開始時候的胚胎，再到離開世界的時刻
，都（dōu）是與水有著密（mì）切的聯（lián）係。水是心靈的鏡子，她以各種各樣的表（biǎo）情展示著人類（lèi）的意識，每一滴水都有（yǒu）一顆心
。
匝一聽來，覺得這是不可（kě）思議的。江本勝博士發現水在零下攝氏4度左右就可以結成美麗的晶體，通過顯
微鏡可以看到美麗的結晶體，並將其拍攝成美麗的結晶體。而（ér）且這其中最神奇的是在不同的地方、不同的環境
、看到不同的物質（zhì）、聽到不同的聲音，水的晶體都是不相同的。
當水看到、聽到“愛、感謝”的時候，水的晶（jīng）體呈現出完成而美麗的六角（jiǎo）形;而當水看到、聽到“混（hún）蛋（dàn）”
以後，水幾乎（hū）不（bú）能形成結晶;當水聽過（guò）古典音樂時結晶（jīng）風姿各異，當（dāng）水聽到重金屬（shǔ）音樂的時候結晶則歪（wāi）曲散亂
……
江本勝——這位發現了這一現象的醫學博士，經過了長時間的研究與實（shí）踐，最終得出這樣（yàng）的結論，“愛與
感謝”——將是引（yǐn）導整（zhěng）個未來（lái）世界（jiè）的關鍵。這是讓人們感到驚詫的答案，引導世（shì）界發展不是前瞻性的思維和理
論，而是我們生活當中經常聽到的“愛與感謝”，這其中讓我（wǒ）們進一步懂得了愛與感謝的神奇與偉大。
由此，我聯（lián）係到了文化，文化其（qí）實就（jiù）像水一樣，如果水知道答案，那麽文化也是應該知道答案的，那麽當
把企業文化置身於企業之中，文化（huà）帶給我們的答案是什麽（me）呢?同樣也是愛和感謝嗎（ma）?
首先，作為（wéi）企業中的企業人，我（wǒ）們應該更多去了解和認識（shí）是優秀（xiù）的企（qǐ）業，優秀的企業（yè）才能存在真正的企業
文化，而有的企業炫耀和宣稱自己有文化，那也隻是徒有其表的文化，是一種偽文化。那（nà）麽優秀（xiù）的企業文（wén）化帶
給員工是（shì）什麽呢?企業文化應該是“柔（róu）情似水”而潤物無聲。企業文化更多體現出其柔性的一麵，讓員工感覺（jiào）
是如沐春風。
企業文化的（de）柔性是相（xiàng）對（duì）於管理製度而言，它屬於非製度管理範疇（chóu），但是它的約束力和感（gǎn）染（rǎn）力是製度所無法
達到（dào）的。因此企業文化對員工的管理作用主要是通過精神引導和管理來彌（mí）補製（zhì）度管（guǎn）理剛性的不足之處（chù）。企業文
化是一種柔性的因素，更多體現了企業（yè）人性化的管理，更接近於中國文化“道”的境界，在這裏我們一定注意
文化與製度相比它並不具有強製性的作用力，它的效果側重“柔（róu）”而不是“剛”，是一種關懷，一種源自（zì）於自
身責任，對於企業員工的“愛”。
其（qí）次（cì），企業文化是“水滴石穿”。企業文化絕（jué）對不是結果，企業文化是一個漫長的過程，我們不要企（qǐ）望今
天建立企業文化，明天就能讓企業文化深耕與落地，讓企業文化的核心價值觀深入到員工行為當中，那是不現
實的;對於文化對於企業與個（gè）人來講，是潛移默化中（zhōng）影響，是有一（yī）個量變到質變的過程，我們在這一過程中絕
對不可超越（yuè）規律（lǜ）。
尤（yóu）其對於企業（yè）的新員工來講，企業管理者不要奢求新員工一進入企業就會從內心深處“愛”上企業（yè）。如（rú）果（guǒ）
說擇業就像一場婚姻，那麽絕對（duì）很難存在一見鍾情的兩廂情願的選（xuǎn）擇，企業和員工都需要在不（bú）斷認識加深的過
程中，慢慢了解（jiě）和（hé）熟悉對方，當真正從內心深（shēn）處接受了對方的時（shí）候，那（nà）麽這個（gè）“滴水（shuǐ）穿（chuān）石”的過程（chéng），會形成員
工源自內心（xīn）深處的愛，而這樣的愛會讓他將一生的心血和智慧與青春獻（xiàn）給了企業，企業（yè）同時也能夠給予員工以
豐厚的回報和榮譽。
再者，企業（yè）文化是“滴水之恩，湧泉（quán）相報”。文化應該倡導感恩、感謝等，目前在中國企業最缺少的就是
感恩，企業（yè）不懂得感恩，員工也沒有感恩心理，正是這樣的心（xīn）理，使企業與員工由合作共贏的關係走向對立麵
，經常會因為（wéi）各種（zhǒng）各樣（yàng）的糾紛（fēn）而引起訴訟，一時間是公說公（gōng）有理、婆說婆有理。其（qí）實造成這樣的結局就是企業（yè）
和員工都沒有真正懂得感謝，沒有認（rèn）可對方給予自己的付出，隻想到是索取（qǔ）。中國文化中經常講（jiǎng）到的“舍得”
，先舍後（hòu）得，這是一種“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂（lè）”的偉大境界（jiè）。隻有這樣（yàng）的文化存在，才是我（wǒ）們不
斷成長，才（cái）能創造出偉大的企（qǐ）業和優秀的（de）人（rén）才。否則，中國（guó）企業真正走向世界，實現基業長青的理想永遠都（dōu）是
淨水花月。
最後，企（qǐ）業文化是“水能載舟亦能覆舟”。這是一條永遠不可更改的真理，“得民心者德天下”，這是（shì）古
代帝（dì）王的統治天下的領悟。對於企業來講，同樣也是如此，隻有（yǒu）得到了員工的愛和感謝，才能會有企業的未來（lái）
。如果隻是想著贏利和賺錢，這樣的“豬欄主義”思想（xiǎng）遲早會讓企業化作（zuò）一時絢爛的流星，留給社會的是遺（yí）憾（hàn）
。因此說，優秀的文化承載著企業基業（yè）長青的理想，而偽（wěi）文化將企業推向萬劫不複的深淵。
所以（yǐ）說，文化如水，“愛與感謝”是文化靈魂。在（zài）企業文化發展的長河中，文化就像（xiàng）水流一樣不斷（duàn）向前，
企業文化是向著（zhe）企業願景指引的方向而行進。在這一努力的（de）過程中（zhōng）必須有河床（chuáng）的約束，才不至於（yú）失去方向。因
此，企業文化還需要與之（zhī）相輔的製度作（zuò）為（wéi）約束（shù）和規範的“河床”，這是其中必（bì）不可少的部分（fèn）。企業絕對不能以
文（wén）化柔性，而無條件（jiàn）尊重員工的（de）個性、自由與利（lì）益，這樣絕對不是企業的文化，而是（shì）一種放任自流、自暴自棄
的做秀（xiù）罷了!
最後，讓我（wǒ）們結合心理學來分析和解讀企業文化。弗洛（luò）依德把人的心理結構分為本我、自我和（hé）超我三個部（bù）
分。本我（wǒ）就是人的動物性的一麵，即本能、欲望,它遵循“快樂原則”;自我是人在現（xiàn）實中的理性和（hé）智慧，它（tā）對
本我進行控製並給予適當滿足，遵循“現實原則”(即（jí）趨利（lì）避害);超我代表理想（xiǎng）、信（xìn）仰和對（duì）自己的道德化要求
，是提（tí）升自我的驅動力，遵循“道德原（yuán）則”。所以我（wǒ）們可以這樣說，人（rén）是獸性、人性、神性的混合體。
那麽，對於人的“本我（wǒ）”，企業文化應該是剛性的，要讓其明白不可為;對於“自我”方麵，企業文化是
剛柔相濟，要讓其理解可為與不（bú）可為，既要加（jiā）強引導，同時又要給予約束;那麽在“超我”，則是以柔性為主
，主要在於（yú）引導和溝通、讚（zàn）美和鼓勵。
因此，企（qǐ）業文化的最高境界還是在於讓企業員工（gōng）能夠最終實現超我，而（ér）實現這樣超我（wǒ）的力量源泉就是“愛
與感謝”。
歸根結（jié）底（dǐ），企業文化的答案同樣也是“愛與感謝（xiè）”!
