企業員培訓需求分析
案例摘要：
現代企業的競爭靠核心競爭力，核心（xīn）競爭力取（qǔ）決於創新能力，創（chuàng）新能力源於員工素質的（de）提高，提高員工素質就（jiù）必須加強員工培訓（xùn）。而交叉培訓是傳統員（yuán）工培訓的進一步（bù）深化，它對於營造學習（xí）型組織氛圍、培養複合型（xíng）人才、留住關鍵人才、活躍思（sī）維、消除隔（gé）閡等有著傳（chuán）統培訓不能達到的效（xiào）果。
一、交叉培訓需求分析
（1）、人員分（fèn）析。對每個人員的具體情況進行分析，找（zhǎo）出與工作要求的差（chà）距，並做到以人為本、以（yǐ）人為中心分析（xī）培訓需求。實際操作中，人員分析往往和任務分析則常常同時進行。
（2）、任（rèn）務分析。分析工作本身（shēn）對任職人的技能、知識方（fāng）麵的要求，最終結果是勞動者執行任務（wù）和完（wán）成任務所需要的知識、技巧和能力的詳細描述（shù）。
（3）、組織分析。它包括分析（xī）公司發展規劃、組織目（mù）標等。依據（jù）企業（yè）經營戰略決定相應的培訓方向，為培訓提（tí）供可利用的資源，並獲得管理者和（hé）同事對培訓活動的支持。
2、交叉（chā）培訓戰略
交叉培訓的（de）戰略要與（yǔ）企業整體培（péi）訓戰略和企業中長期發展（zhǎn）戰略相一致，而且，在長期性的交叉培訓工作中，必須前後連貫、統一、避免（miǎn）重（chóng）複、低效。同（tóng）時，建立交叉培訓機製，明確組織體係（xì）、培訓對象（xiàng）、培訓內容和評價製度等，促進領導（dǎo）重視，職員積極，部門配合，總體協調。
3、 設（shè）置交叉培訓（xùn）目標
通過運用以下四個標準之一，就可確立各種培訓目標：
（1）、成（chéng）本費用的控製。同時，可在培訓之後，對照（zhào）此目標進行效果評（píng）估（gū）。
（2）、工作效率的改善；；
（3）、工作數量（liàng）的提高；
（4）、工作質量的提高
4、 交叉培訓的評估和反饋
企業做好交叉培訓的整體評估工作，判斷交叉培訓的可行性（xìng）、有效性和效益性。培訓的（de）可行性是指培訓過程實施的可行程度；培訓的有效性是指（zhǐ）培訓工（gōng）作（zuò）對（duì）培訓目標的實現程度；培訓的效益性則是（shì）判斷培訓工作給企業帶來的全部效益（經濟效益和社會效益），而不（bú）僅僅是判斷培訓目標的實現程度（dù）。在進行評估後及時地進行改進和完善並通過適當形式對企業經營管理者、員工本人和其他員工反饋。
5、 怎樣進行企業交叉培訓
1、 交叉培訓原則（zé）
（1）、自（zì）主自願原則
（2）、愛護原則
（3）、長遠發展原則
（4）、用人所長原則
6、製定並實施（shī）交叉培訓方案
經（jīng）過製定→測評→修（xiū）改→再測評→再修改……→實施的循環過程，不斷地（dì）測（cè）評、修改使培訓方案甄於完（wán）善。
二、企業交叉培訓（xùn）重要意義和作用
1、 有利於培養（yǎng）複合型人才及經營管理骨幹
交叉培訓提供新的崗位、新的同（tóng）事（shì）、新（xīn）的環境、新的問題，這（zhè）樣不僅使他們接（jiē）受多方麵的鍛煉，培養（yǎng）跨專業解決問題的能力；而且使他們了解其他部門、其他員工（gōng）都在做什麽，以有利於他們管理技巧的提（tí）高，從（cóng）而促進他們全麵發展。
2、 有利於活躍（yuè）思維
通過定期進行交叉培訓，打破墨守成（chéng）規的習慣，活躍思維，使員工保持對工作的敏感和創造性，是克服疲鈍傾向的有效措施；也由於有“新鮮血液”的注入，刺激了組織的疲頓，從而煥發新的工作力量和激情。
3、有利（lì）於人性化管理
適當的交叉培訓讓（ràng）工作豐富化使員（yuán）工更有新鮮（xiān）感，對工作（zuò）保持濃厚興趣（qù）。並使員工認識到企業一方麵對其重視（shì），提供（gòng）多種工作崗位使之得到鍛煉，為今後職務晉升做好準備；
4、 動態配置崗（gǎng）位的需要（yào）
交叉培訓幫（bāng）助企業管理人（rén）員分析員工的個性與人才資本價值（zhí）所在，優化配置人才資（zī）源，使崗位（wèi）和員工互相適應、結合起來，用人之（zhī）長（zhǎng）。
5、有利於消除隔（gé）閡
經過跨部門（mén）、跨崗位的交叉培訓之後（hòu），達到了積極溝通和建立公共關係的效果，使員工對其它部門或員工的工作內容、工作流程、工作方（fāng）式都（dōu）會有比較深刻（kè）的理解，達到“換位思考”，在源（yuán）頭上消除隔閡。
6、 有利於營造學習型組織氛圍
員工得以繼續維持原有（yǒu）的知識優勢，並能夠取得自身價值的www.17c。交叉培訓也正是體現了（le）這一原則，員工們通過交叉（chā）培訓可以在不同崗位上學習到不同的技能和知識（shí），並且可以將自己原（yuán）部門的知識傳（chuán）遞給新的接受交叉培訓（xùn）的部門，使信息（xī）在企業內部得到更大程度的共享，創造一個更加和（hé）諧的學習氛圍、工作氛圍。
7、 有利（lì）於大幅度節約培訓成本
8、 有利於塑造和提（tí）升企業文化，並在企業內部（bù）形成相互牽製（zhì）、相（xiàng）互約束的機製
三、企業交叉培訓背景介紹
21世紀是知識經濟時代，信息不（bú）斷爆炸，知識快速更新，國際化的競爭已呈現學習能（néng）力和（hé）學習速度的（de）競爭，要求企業比競爭對手學得更快（kuài）、更多、更好。現代企業惟一持久（jiǔ）的核心競爭優勢就是企（qǐ）業的創新能力，而創新能力要靠快速準確地提高員工素質（zhì），提高（gāo）員工素質就必須加強員工培訓。
沃爾（ěr）瑪（mǎ）公司由美國零售業的傳奇人物山姆?沃爾頓先生於（yú）1962年在阿肯色州創立，經過四十餘年（nián）的發展，已經成為美國最大的私人雇主和世（shì）界上最大的連（lián）鎖零售商。
沃爾瑪經（jīng）營管理者在不斷（duàn）的（de）探索和日常的經營管（guǎn）理過程中，逐漸形成了獨具特色的交叉培訓方式。
