擴展培訓學員心理培(péi)訓
心理培訓和一般的技能與知識培訓(xùn)不同,是一種相對獨(dú)立(lì)的培訓,人力資源管理工作者認識心(xīn)理培訓的獨特性,有利於其更好的(de)開展企業員工的心理培訓。
1.心理培訓效(xiào)果的(de)間接性(xìng)
傳統的知識、技能的培(péi)訓可以通過培訓前後的考試來考察及訓練效果,也可(kě)以根據對照(zhào)組和培訓組的差異來評價培訓效果。心理培訓和其他的知識、技能的培訓不同,其效果難以測量,心理培訓的內容如自信心、態度、團隊精(jīng)神、情商等心理素(sù)質本身就是難(nán)以測量的,另外,即使是心理訓練後員工出現了可喜的變化,也很難說就是(shì)心理培訓的結果。
2.培訓現場的反饋(kuì)互動性
企業員工心理(lǐ)素質培訓的過程是在培訓師和受訓者、特別是受訓者與受訓者之間信息的交流分享共享,活動的互幫互助互(hù)補中完成的。反饋互動性性(xìng)表現(xiàn)在培訓中有如下要求:①訓(xùn)練目標的確定引(yǐn)導受訓者參與,使受訓(xùn)者感覺到訓練(liàn)目標是在他們(men)的參(cān)與下而製定的,確信是為自(zì)己所需;②訓練進程中特別是期初含有互動釋(shì)放(fàng)的活(huó)動,提升(shēng)受訓者釋放自(zì)己和積極投入(rù)的情緒(xù);③不作好、壞、對、錯的評價,讓活動結果來告訴;④受訓者活動、探索後的體驗必須進行交流分享,從而產生(shēng)深層次的感(gǎn)受;⑤受訓者活動、體(tǐ)驗的結果、現實意(yì)義與深層意義在受訓者的交流討論中體會到、得出,培訓師僅作引導,點到為止(zhǐ)。
3.培訓活動的體驗性
心理培訓不(bú)同於傳統教學方法中的知識的傳授,它更重視員工(gōng)的心理素質的實際訓練。企業心理素質訓練強調員工積極參與活動、主動創造體驗(yàn)。傳統的教學是先使受訓者學習知(zhī)識、掌握原理與方法,然後運用或應用於(yú)實(shí)踐中,即先知(zhī)後行。而活動體驗性(xìng)原則(zé),則要求以活動開始,先行後知。在訓練(liàn)中,運用各種道具(jù)、實物,借用一定的(de)場地、實境,精心設計各種模擬環(huán)境、實戰情景,通過受訓者在活動中的充分參與,來獲得個人體驗,然後在導師的引導下,分享個人(rén)體驗(yàn),員工共同(tóng)交流,得出結論,提升認識,形成與改(gǎi)善心理素質。活動體(tǐ)驗性原則遵循的是體驗——分享——交流—提升的過程。
4.培訓方式的行為強(qiáng)化性
人的心理素(sù)質的提升和優化,既有發展性又有階段(duàn)性,發展具有漸(jiàn)變的特點,而階段含有(yǒu)跳躍的本質。在現(xiàn)實生活(huó)中,人的行為習慣、心理(lǐ)品質,會因經曆某種事件而突然發生變化,或由潛在轉變為現(xiàn)實。心理培訓的行(háng)為強化性,就是(shì)在企業員(yuán)工(gōng)心(xīn)理素質訓練中,創設一定難度的活動,主要表現在心理考驗上,促使受訓者挑戰自己的心理,直麵真實(shí)的自我,激發出潛伏在受訓者身上而未被其真正了解的力量。通過受訓者對自己的能力極限(xiàn)挑戰、跨越極限中(zhōng)體會到的發自內心的勝利感(gǎn)和自豪感,獲得的人生難得的高(gāo)峰體驗,來促成受訓者行為習慣的突變、“第一步”,心理品質的飛越(yuè)提(tí)升。行為(wéi)強化性原則強調短期、高效,預期在短期內(nèi)改變原(yuán)有的心理麵貌。
企業心理培訓是指將心理學的理論、理念、方法和技術應用到企業管理和企業訓練活動之中,以吏好地解決(jué)員工的動機、心態、心智模式、情商、意誌(zhì)、潛能及心理素質等一係列心理問題,使員心態得到調適、心態模(mó)式得到改善、意誌品質得到提升、潛能得到開發等。
正因為心理培(péi)訓的上(shàng)述特性,使得(dé)心理培訓成為現代企業培訓體(tǐ)係中(zhōng)頗受爭議的內容(róng)。2002年,廣(guǎng)州一些媒體對匯才人力技(jì)術有限公(gōng)司培(péi)訓課程的報道說,參訓學員出了不菲的培訓費培訓內容卻是(shì)挨罵和一些模仿垃圾婆、街頭女郎的(de)不堪遊戲,有學員參加遊戲之後整夜痛哭難以平靜(jìng),而有的學(xué)員則稱自己從培訓中受益終生。
對於www.17c訓(xùn)練、魔鬼訓練、勵誌培訓等心理培訓,國內媒體也褒貶不一。毫無疑問,心理培訓是現(xiàn)代企業人力(lì)資源管理(lǐ)的重要內容,但是如何使心理培訓發揮實效而不流於形式,筆者認為,企業開展心(xīn)理培訓必須(xū)進行培訓需(xū)求識別,選擇合適的內容,采取合適的方法(fǎ),進行科學的培訓效果(guǒ)評價。





