如果讓員工態度變化
應用到實際,管理者可以采取以下幾種具體形式來進行對員工的態度改造:
經常召開(kāi)早會 早會是企業文化宣傳有效形式,在員工態度改造(zào)上也往往可以發揮巨大的作用。它的(de)意義在於改造認知標準,從而推動員(yuán)工態度的轉變。
這裏,我們可以通過早會反複宣傳,將企業提倡的、反對的態度和行為(wéi)告訴員工,以便樹立正確、統一的認知標準;也可以讓本(běn)身有(yǒu)不良行為的員工主(zhǔ)持早會,讓他號召大家去反對這種不良態度和行為,以人為(wéi)地創造三種態度成份的矛(máo)盾,為轉變他本人和其他員工的態度奠定基礎。
成立談心組織 企業也可以成立談心組織,創造(zào)一種氛圍,積極幫助員工轉變態度。小組成員(yuán)可以由公司領導(dǎo)、上級主(zhǔ)管和員工組成,同時也可吸收曾經有過類似不良(liáng)態度的員工參加。
小組(zǔ)成(chéng)員每隔一定時期(qī)分別與有不(bú)良(liáng)態度的員工反複談心,幫他分析利弊,指明改(gǎi)進的方向。曾經有過類似行為的員工更可以為他提供形象的對照。同時,與早(zǎo)會同理,將有不良態度的人吸收到談心(xīn)小組,讓他去與別人談心,也可製造他的(de)行為成份與其他成(chéng)份的矛盾,起到糾正他的不良態度的作用。
當然,在進行重大態度改造時,要遵循以下三條原則:
多人幫教:所謂發揮集(jí)體力量,就是當(dāng)對一個人進行重(chóng)大(dà)態(tài)度改造(zào)時,領導不但本人要和他談,而且安排許多人和他談,並運用團體的規範來約束人的行為。
實事求是:態度(dù)改造,特別是重大的態度(dù)改造,尤其要注意遵循實事求是的原則,忌諱言過其實。隻有實事求是,才能使被改造(zào)者心(xīn)悅誠服,達到長久的改造效果。
循序(xù)漸進:漸進的改造比(bǐ)一步到位的改造更(gèng)容易成功。轉變態(tài)度一定要遵循(xún)循序漸進(jìn)的原則,先提出他能接受的較低要求,然後再(zài)逐步提高要求,一步步縮小差距,最後達到轉(zhuǎn)變的目的。
態度(dù)就是人對某種現象或事情相(xiàng)對穩定的心理傾向。人的態度有三種成份:認知、情感、行為,這三者的有機統一構成了(le)一個完整的態(tài)度。改造態度的原理就要人為(wéi)地製造或強化這三種成份的不協調,使之變得不穩定,為接下來態度的變化提供(gòng)內在的驅動力。
例如,我們可以製造(zào)或強化態度(dù)的認知成份與其它兩種(zhǒng)成份的不(bú)協調,促使其它兩種成份(fèn)朝認知成份的方向轉變(biàn)。同理,也可通過強化態度的情感或者行為成份與另兩(liǎng)個成份的不(bú)協調,達到轉變的目的。





