建造鞏固的團隊吸引力
下麵兩點簡介(jiè)團隊吸引力:
第一、怎麽樣培養團(tuán)隊吸(xī)引力(lì)
1、形成團隊魅力:打造合作力(lì)
從三合一(yī)模式圖中我們可以看出合作(zuò)的基礎在於信任基礎上的有效的溝通。沒有信任就不談(tán)溝通,沒於溝通(tōng)就沒又合(hé)作。在狼群中,這也是不可爭辯的事實。一狼想進入另一個狼群,它必須先臣服,然後才可能一起合作。實現團隊(duì)目標的狼(láng)群戰術、過(guò)程管理,不再(zài)是(shì)簡單的過程監督和控製,它是一個四環節的有機管理過程:合作有序化—合作(zuò)目的化—合作自動化—合作(zuò)合理化(huà)。團隊可以使用(yòng)如下的方法實現團隊的戰(zhàn)略目標。
2、塑造團隊靈魂:打造信任力
信任,作為高素質團隊的起點,能製約和推動團(tuán)隊的發展。團隊能不能飛躍,首先看在團隊中能不能建立起相互的信任。從個(gè)人關(guān)係中不難知道,信任是脆弱的,它需要很長時間才能建(jiàn)立(lì)起來,卻又極容易被破壞,破壞之後(hòu)要恢複又非常困難。更重要的是,信任模式是一個兩極循環模式。因為(wéi)信任會帶(dài)來信(xìn)任,不信任會帶來不信任,要維持一種信任關係就需要團隊成員的精心嗬(hē)護(hù)。
在信任的構建過程中,信任的五個要素(sù):正(zhèng)直(zhí)、能力、慣性、忠誠和開放是(shì)非常重要的。牢記這五個信任要素並真正落實到團隊的行動中(zhōng),團隊信任的氣氛將會很容易就建(jiàn)立起來並不(bú)斷得到(dào)鞏固。實踐中可以用一(yī)些培(péi)訓方法來培養員工之間的信任感,如www.17c訓練,短途旅行等。人力(lì)資源(yuán)部門在新員(yuán)工入職培訓中一般都會安排www.17c練習,在練習過程中,員工可以切身領悟到(dào)團隊合作,相互信任的(de)重要性。員工之間的(de)認同感在(zài)短時間內得到極(jí)大的提升。據估計,在員工www.17c訓練期間提升的員工之間的認同感是傳統方式(工作中自然建立)的10倍。我們可以看出www.17c訓練是一種增強團隊(duì)成員相互信任的有效工具。那麽作為領導者的你為(wéi)什(shí)麽不加以利用呢?每隔一段時間讓團隊成員在一起做一些(xiē)管理類的遊戲(xì),組織一些有趣的活動,這樣不僅可以增進團隊(duì)成員的信任還(hái)可(kě)以緩解團隊的壓力。
3、解決團(tuán)隊衝突:
打造溝通力
溝通力(lì)是團(tuán)隊裏的成員有效溝通的能力,其主要體(tǐ)現在溝通的及時性,主動性,創造性和有效性上。溝通力是衡量團隊素質的一個重要標(biāo)準,是三合一模(mó)式的一個重(chóng)要支柱,它聯接著信任(rèn)和合作,可以說是(shì)高素質團隊緊密(mì)團結的(de)紐帶。
對一個團隊來說,要使其良性運作,團隊成員與領導(dǎo)者應共同努力(lì)實現相互之間的溝通(tōng),有效溝(gōu)通是團隊存在和發展的基(jī)礎。解決背景、文化差異帶來的溝通障礙是(shì)構建團隊溝通的第一步。背景(jǐng)文化差(chà)異是團(tuán)隊管(guǎn)理中需要認真對待的問題,團隊成員來自五湖(hú)四海(hǎi)具(jù)有不同的文化背景(jǐng)、風(fēng)俗習慣、宗教信仰等,不可避免地會導致對信息理解上的偏差,甚至誤解。
為此,首先通過文(wén)化敏感性培訓,讓(ràng)團(tuán)隊(duì)成(chéng)員彼此了解他人的語言風格和文化背景,排除溝(gōu)通上的障礙;其次,采用多種溝通方式,如文件傳達(dá)和(hé)談話交叉運用;再次,盡量通過標準化解決問題,如語言要規範(fàn),文件要(yào)正式。最後,溝通也要柔性化,在標(biāo)準化的同時要適當“不標準”。規範(fàn)來自於標準,和(hé)諧來自於開放。
如果團隊(duì)的信息技術能跟上的話,可以嚐試電子溝通的方式,建立一(yī)個互動型論壇。團隊成員(yuán)在這信(xìn)息平台上,自由的發表自己的看法,暢所欲言。這樣能使每個人說出自己想說的話,其它成員也能看(kàn)到,達到信(xìn)息共(gòng)享。團(tuán)隊知識來源於信息的有效溝(gōu)通。知(zhī)識和(hé)信息是團隊有效運(yùn)作的基礎。團隊成員隻有掌握了必需的知識和團隊內外的信息後,才能充分挖掘自己的(de)潛力,發揮自己的聰明才智。團隊的衝突大部分來自(zì)於溝通的不暢,有效的溝通將徹底(dǐ)解決這一關鍵性問題。顯見(jiàn),沒有了衝突團隊成員還剩下(xià)什麽?合作,無私的合(hé)作,快樂的合作,徹底的合作。
第二、何為團隊吸引力
團隊的吸引力來自於(yú)團隊內部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說當一個團隊同時具備信任力、合作力和溝通力(lì)以及平民文(wén)化、快速反映和果斷(duàn)執行的時候,這樣的團隊才可能達到微軟超級團隊那樣(yàng)的吸引力效(xiào)果。平民文化是合作和信任的產物(wù)。快速反應是信任和溝通的結(jié)果。彼得·聖吉認為快速反應是學(xué)習型團隊必須具備的素質。溝通(tōng)和合作創造出果斷執行。執行力是考察現代企業管理成效的一項重要指(zhǐ)標,團隊沒有執(zhí)行力就沒有生命力。
具體其戰術如下:
合作的有序化:團隊是一個鮮活的有(yǒu)機體(tǐ),團(tuán)隊本身(shēn)的有序結(jié)構形成了它(tā)的特有功能。要實現團隊目標,首(shǒu)先必須根據目標的特點來調整團隊,使它具備達成團隊目標的結構和功能,使之(zhī)形成(chéng)所需要(yào)的團隊秩序(xù)。
以狼群為例,假如狼群今日的目標是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填(tián)飽肚子的獵物。麵對眼(yǎn)前的(de)狩獵目標,以及開闊的地形,狼王必須把狼分成兩(liǎng)隊,一隊負責圍堵(dǔ)驅趕獵物,另一隊負責阻殺獵物。而且,兩小隊狼都需要有勇猛的智(zhì)慧的領頭狼來(lái)擔(dān)任隊長(zhǎng)。確定了狼王和(hé)能勝任各自(zì)任務的分隊長,形成狼群的一種結構,一種秩序,它就有了完成捕獲獵物(wù)的組織功能,實現目標的利(lì)器。





