打擊魔（mó）鬼
項目名稱：打擊魔鬼
遊戲目的（de）：
對團（tuán）隊中的“魔鬼”進行解析。
遊（yóu）戲程序（xù）：
1、每個團隊圍成圈，做逆時針環行慢跑，“聽數抱團”。
2、“聽數（shù）抱團”中（zhōng）行動緩慢者扮演魔鬼，並帶上魔鬼麵具（jù），在麵具 裏藏一封（fēng）關於團隊陷阱的魔鬼（guǐ）信函。
3、按照不同團隊，魔鬼（guǐ）在成員中出沒，說明魔鬼（guǐ）信（xìn）函內容，交出魔（mó）鬼信函。
4、成員將魔鬼信函所示情境討論按照解析表分（fèn）析解剖。
5、“魔鬼”摘下麵具洗心革麵作團隊（duì）型成員，將信（xìn）函（hán）的解析和轉換與（yǔ）全體（tǐ）分享以及其他學（xué）員發言；情境事件是什麽？（Activating Events）；對此事件的想（xiǎng）法是什麽？（Belief system）有哪些（xiē）非理性的想（xiǎng）法；所（suǒ）引起（qǐ）的情緒結果是什麽？（Emotional Consequence）；理性的想法是什麽？（Rational Belief）
魔（mó）鬼信（xìn）函解析與轉換（huàn）表
A（Activating）
IB（Irrational Belief）
C（Emotional Consequence）
RB（Rational Belief）
例一：魔鬼信函1
我希望我（wǒ）的人際關係很好，我很想得到別人的（de）喜愛，我應該得（dé）到每個人的喜愛和讚美。但（dàn）昨天總（zǒng）經理說我的桌子太亂，我（wǒ）覺得一切都白費了，我（wǒ）根（gēn）本就不受重視，他一定（dìng）不喜歡我。
解析與轉換
A 昨天，總經理（lǐ）說我桌子太亂
IB 我應該得到每個（gè）人的喜愛和讚（zàn）美
C 我不受（shòu）到重視，我覺得（dé）好失望（自卑的）
一（yī）切努力都（dōu）白費了（沒有信心）
他一定（dìng）不喜歡我，我沒有（yǒu）價值（zhí）（否（fǒu）定自己）
RB 我喜歡得到每個人的喜（xǐ）愛和（hé）讚美
我（wǒ）能（néng）有時得到別人的喜愛和讚美，當----------（以事實為（wéi）基礎）
依次，有（yǒu）時我無法得到別人的（de）喜愛和讚美（防（fáng）止（zhǐ）情緒困擾產生）
例二：魔鬼信函2
我是一（yī）個主管。我必須很能幹、很完美，並且在各個方麵都有很好的成就。可是，上一次（cì）開會的時候，我太累了，做結論時，我講錯了一句話，他們在底下嘲笑我，哎！身為主管竟然犯下這（zhè）樣的錯誤，真是太（tài）丟臉、太失身份了。講話都講不好的人，一定不會得到尊（zūn）重，我真沒用。
解（jiě）析與（yǔ）轉換（huàn）
A 上次（cì），作結論時我說錯了一句話
IB 我必須能力十足、很（hěn）能幹、很完美、永遠（yuǎn）不犯錯（cuò）誤（wù）
C 太丟臉（liǎn）了，太失身份了，我覺得很懊惱
RB 我（wǒ）希望我能表現得很好（hǎo），做個稱職的主管（guǎn）（合理（lǐ）的公式）
若（ruò）是時間充裕、準備周詳、精神飽滿、信（xìn）心十（shí）足，我可能表現是令自（zì）己滿意。一次行為不能代表我（wǒ）整個人（以事實為基（jī）礎）；不一定每個人都在嘲笑我（防止情緒困擾）。
遊戲準（zhǔn）備：
魔鬼麵具；魔鬼信函。
注意（yì）事項
活動前說明A-B-C概念；提醒成（chéng）員與前一周閱讀活動有關（guān）內容；魔鬼（guǐ）出現時可以戲劇化，也可播放較具震（zhèn）撼效果的音樂，此（cǐ）外，最好將桌（zhuō）椅搬離活動場地以（yǐ）免產生碰撞；魔鬼信函——非理性想法（fǎ），盡量以團隊的工作體驗為例；將IB（Irrational belief）改成RB（Rational Belief），提醒成員不要以合理化（huà）性想法，應該以行為敘述理性想法。
培訓師小結（jié）提示：
解決團隊陷阱（jǐng）的措施
1、開發團隊的能（néng）力
經理們對團隊的“發展”負有責任，因為他對團隊本身發展的長期目標（biāo）承擔（dān）責任。如（rú）果一個團隊被授予新的權力和責任，而並沒有具備必（bì）需的知識以負責的（de）方式使用之，這就等於一捆硝胺炸藥被點燃了。以下四個步驟有助（zhù）於開發（fā）團隊的能力：
分享所（suǒ）有相關的（de）商務信息（而（ér）且要保證團隊成員完全明白這（zhè）些信息）；強化團隊處理問題的能力（通過將訓練和工作（zuò）直接同團隊的實際問題結合（hé）起來進（jìn）行（háng））；提高團隊的決策能力。
保（bǎo）證（zhèng）團隊單於決定做好工作的最佳（jiā）方式或者說是“重新設計”；領導的作用就是同團隊一起工作，幫助其提高使（shǐ）用信息、解決問題和決策的能力。當團（tuán）隊表現出可以（yǐ）為決策負責的能力的時候，便可被授予更高級的權力、資源、信息和培訓。
2、界定團隊界限
界（jiè）定團隊界限有助於團（tuán）隊聚焦於（yú）它能做什（shí）麽，防止（zhǐ）它做出（chū）向消費者提供產品或服務格格不入的決議。邊界條（tiáo）件建立了團隊開展工作（zuò）的界限或限（xiàn）製。這種管理技術為團隊提（tí）供了較（jiào）高層次的自治。當出現問題或麵臨機會時，鼓勵團隊做（zuò）出創造性的決議。當團隊不（bú）斷成熟並在成熟標尺充分顯示其能力時，其邊界條件會不斷加寬。邊界條件的特點如下：
時間界限（xiàn）：規定時間限製和界限；資源：規定最大限度的可用資源；設備：明確設備界限或限製；權力：規定（dìng）指令邊界；管理哲學：規定團隊必需遵（zūn）行的根本管理原則；預算：規定團隊可以開支的上限；場位/實體空間：規定實物界限；安全：規定團隊必須考慮的（de）保（bǎo）護界限；法律：規定必須遵守的相應法規。
3、應用技術
許多技術可以（yǐ）用來幫助團（tuán）隊評（píng）價在過去的摸索中學到的東（dōng）西。有（yǒu）一種（zhǒng）方（fāng）法是將導致團隊災（zāi）禍的重大事（shì）件列出時序表。通（tōng）過（guò）分析多個（gè）事件間的關聯，團隊成員常常會解開那些最終會令（lìng）團隊出（chū）現重大經營失誤（wù）的細（xì）小決議失誤之（zhī）謎。
時序（xù）表的一種新形式便是矩形圖（橫坐標是事件，縱坐標是積極事（shì）件和消極事件（jiàn））。它注重觀察過往事件的關聯，可以（yǐ）發現哪些事對團隊運轉具有積極的或消極的影響，並且，這種評估（gū）力可以揭示置團隊於不可逆災難的幾件事件。如果團隊已經做出了錯誤的決（jué）議，你應同團隊一起坐下來，反省錯誤的方法，強調從這次教訓中（zhōng）可以學到什（shí）麽（me）。不要指責任何人或濫用職權，隻是（shì）告訴團隊這個決議所帶來的（de）影響（xiǎng），並讓團隊研究（jiū）所學到（dào）的（de）東西和可采用什麽措施（shī）以確保這類過失（shī）不再發（fā）生。
4、克服近視傾向
要（yào）確保所有團隊成員對該（gāi）組織、其目標和其結構有一個基（jī）本的認識。團隊成員如果不具備關於組織的基本（běn）知識（shí），自然難以認識到一個決議對其他團（tuán）隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點（diǎn）越強，他們在做決（jué）策時對整個工（gōng）作的考慮就會越多，就更能克服近視（shì）傾向。在執行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前，該決議（yì）應（yīng）當重新檢查，來自（zì）受影響部門的反饋應當得到考慮。通常，新的觀點將會出現，這將大大改變最初的（de）決議。
如果一個團隊正在做出一些負麵影響其他團隊的決議時，你應當馬上向其成員提供坦誠而直接的（de）反饋。問題製造（zào）人可能會是組（zǔ）織中最後（hòu）一批認識到他（tā）們的作品所具有消（xiāo）極影響的人。有效的方法就是站在所有關聯方的角度（dù）描述這個決議。這種方法有助於揭示一（yī）個對一方似乎有利（lì）的決（jué）議對另一方（fāng）可能是徹頭徹尾的災難。通（tōng）過詳（xiáng）細描述不同的觀點，團隊成員（yuán）會懂（dǒng）得欣賞和理解存在於（yú）組織內部的相互依存性（xìng）以及在決策過程中考慮這種依存性的重要性。
5、發揮團隊領袖的作用
團隊領袖作用的一個中心部分，便是建立他（tā）的團隊同組織中其他部門的有效聯係。如果團隊領袖有意無意地流露出這種信息，即該團隊無須（xū）重視其他人的（de）意見，或（huò）組織的其餘部門是“落後的”和（hé）“無效的”，那麽，他將會傷害這種重要聯係的建立。
團隊領袖總是會遇到阻礙其建立（lì）高效運作團隊（duì）的組織政策與慣例。這（zhè）些障礙十分難對付--比如那（nà）些可以限製團隊獲得適當信息的清規戒律。團隊領袖必須樂於（yú）對付那些（xiē）阻礙團隊運作的障礙，但是，他們對付障礙的方式（shì）應當是深思熟慮和仔（zǎi）細策劃的，應當（dāng）是（shì）能在各管（guǎn）理階層獲得信任和支持的那種。
相關討（tǎo）論
1.這個遊戲給你什麽樣的（de）感受（shòu）？
2.團（tuán）隊成員常（cháng）有的非理性想（xiǎng）法有哪些（xiē）？（理性想（xiǎng）法）隱含（hán）的公（gōng）式是什麽？
總結
1.在一個團隊中，不可能總是存在著正麵情緒的（de）影響，總是會有一些灰色消極的因（yīn）素影
響 其 中的（de）某些（xiē）人，進而影響整個團隊的效率。如何找出這些魔鬼（guǐ），然後將其消滅？本遊戲也許可以提供（gòng）一些可能的方法。
2.對於一個團隊的主管來說，應該隨時對（duì）自己的下屬保持足夠的關注（zhù），一旦他們有人出現負麵情緒就（jiù）要有所（suǒ）察覺，以（yǐ）便及時進行處理，盡可能的激勵他（tā）們重新回複到積極自信、創造力非（fēi）凡的境地。
